Sinds enige tijd ben ik betrokken bij het Tiger programma van Triangle at work. Het Tiger programma is een trainingsprogramma speciaal voor Young professionals die werken in het MKB. Als hoofdopleider van het programma ben ik o.a. verantwoordelijk voor de inhoud van de training. Young Professionals anno nu willen trots zijn op de organisatie waar ze voor werken. Ze willen zichzelf herkennen in … [Lees meer...]
Maar ik luister toch?!
16 juni 2011 By
Veel deelnemers aan onze cursus effectief communiceren weten al lang dat voor goede communicatie luisteren minstens zo belangrijk is als spreken. Omdat ze zich bewust zijn van dit feit negeren ze hun gesprekspartner niet. Ze kijken hem aan, knikken en hummen op gezette tijden. Ook weten ze dondersgoed dat je niet moet doen alsof je luistert door routinematig ja ja ja te zeggen en ondertussen vast … [Lees meer...]
Te veel en te oprechte feedback
15 juni 2011 By
Het bekendste voorbeeld van “te oprecht willen zijn” is dat van de vrouw die aan de man vraagt: Vind je mij dik? En de man die dan zegt: Nou, er zou wel een kilootje af mogen….. Dit antwoord is eerlijk, maar in 90% van de gevallen niet effectief voor een leuke avond. Handiger was geweest als hij had gezegd: Lieverd, je bent hartstikke mooi. Hij liegt niet, hij vertelt de waarheid en ze … [Lees meer...]
De zeven spirituele wetten van succes, Deepak Chopra
2 juni 2011 By
En een boek dat nogal wat belooft, namelijk: met gemak onbegrensde rijkdom verwerven en iedere onderneming met succes voltooien. Om dat te bereiken moet je de zeven spirituele wetten van succes begrijpen en toepassen. De beschreven spirituele wetten zijn eigenlijk natuurwetten. Zowel in elke cel in het lichaam, als in het grootste functioneren van de kosmos, vind je het functioneren van de 7 … [Lees meer...]
Omgaan met extreem dominante mensen
6 mei 2011 By
In dienstverlenende functies waarbij je werkt met (interne) klanten krijg je onvermijdelijk ook te maken met lastige types. Klagers, treuzelaars, slechte luisteraars, bemoeials, manipulators, saboteurs, agressievelingen, betweters, arrogante types, grappenmakers, extreem dominante mensen en combinaties hiervan. In dit artikel dé strategie om succesvol om te gaan met extreem dominante … [Lees meer...]
Ongemakkelijke stiltes
5 mei 2011 By
Herken je de volgende situatie? Je hebt in een groep je voorstel gepresenteerd, je idee uitgelegd en toegelicht. Je bent aangekomen bij het eind van je verhaal, je kijkt rond in de groep en het blijft stil….. ijzingwekkend, oorverdovend, akelig stil in jouw ogen (oren). Nerveus denk je: “ze vinden het niks.” En om de spanning te verbreken praat je nog maar even door. Je gaat je eigen woorden … [Lees meer...]
Onzeker taalgebruik; Je niet bewust zijn van je (vrouwelijke) woordkeuze
5 mei 2011 By
Als je graag iets wilt bereiken of als je overtuigend over wilt komen – met name op je werk waar de mannelijke manier van praten (nog altijd) de norm is- let dan eens op je woordkeuze. De woorden die je gebruikt om je mening te presenteren hebben effect op hoe je boodschap overkomt. … [Lees meer...]
Ja maar wat als alles lukt, Bertold Gunster
5 mei 2011 By
Dit is niet alleen een slim en zinvol boek, maar dit is ook een leuk boek! Het rekent af met ja-zeggen en nee-doen. Het gaat over ja zeggen tegen het leven. Niet zweverig, maar praktisch en broodnuchter. Wie ja zegt tegen het leven, of zoals Gunster het formuleert: met een ja-en houding in het leven staat, creëert als vanzelf succes. De kern gedachte is dat wie ja-maar zegt, vooral dingen ziet … [Lees meer...]
De zeven eigenschappen van effectief leiderschap Stephen R. Covey
4 mei 2011 By
Dit boek beschrijft 7 principes voor een effectief leven. Het is inspirerend boek dat je aanzet nog eens grondig naar je eigen drijfveren en gedrag te kijken. Interessant is de theorie van ‘de cirkel van invloed’. Covey legt uit hoe je door je te beperken tot zaken die binnen deze cirkel liggen, juist je invloed kunt vergroten. Het hoofdstuk over ‘kwadrant II-activiteiten’ (belangrijk … [Lees meer...]
Gespreksdoel bereiken? Noem je doel!
24 mei 2010 By
Heb je het wel eens gehad dat je naar een gesprek ging, met een vaag idee in je achterhoofd: ik zou wel graag zaken willen doen voor deze persoon en dat je aan het eind van het gesprek dacht. Leuk gesprek, aardige persoon maar wat heb ik nu bereikt? Of een vergadering met ‘de andere partij’ en na een dik uur vergaderen is aan het einde nog steeds niets bepaald. Laat staan in jouw voordeel … [Lees meer...]