Op werkbezoek bij Peter van Schaik

Vorige week was ik op werkbezoek bij Peter van Schaik. Vol trots liet hij mij zijn bedrijf zien. Peter is een van de deelnemers aan het Cumela programma van Triangle at work. Hij heeft gedurende het programma gewerkt aan zijn persoonlijke ontwikkeling en het beter communiceren met medewerkers en klanten. En met succes, want hij zegt in de evaluatie dat zowel hij als zijn bedrijf in de afgelopen … [Lees meer...]

There is a crack in everything, that’s how the light gets in

Soms gaan de dingen gewoon niet zo (goed) als je wou. Of het nou gaat om de kleine dingen (wat is klein?) - je hebt iets verkeerds gezegd, iets niet gezegd, te laat gezegd, iemand zei iets vervelends tegen jou, je krijgt die ene klus niet, je hebt een rot baas/baan… of om de grote dingen: je gezondheid of die van iemand van wie je houdt, liefde, verlies, schuld, spijt, schaamte, … [Lees meer...]

Te direct, te fel, te bot? Tip 3 om diplomatieker te reageren

In de vorige twee artikelen kon je lezen hoe je de technieken doorvragen en samenvatten kan inzetten om te voorkomen dat je al te fel of al te direct reageert. Zowel doorvragen als samenvatten zijn luistertechnieken. Hoewel je praat (je vat samen, stelt een doorvraag), spreek je niet, je luistert. Maar felle, directe en soms botte types willen juist ook zo graag hun mening geven. Niet alleen … [Lees meer...]

Te direct, te fel, te bot? Tip 2 om diplomatieker te reageren

In het vorige blog spraken we over samenvatten als techniek om een eerste botte, felle of te directe reactie van jouw kant te voorkomen. Samenvatten zorgt overigens ook voor beter wederzijds begrip, maar dat terzijde ;). Deze keer bespreken we een tweede tip om diplomatieker uit de hoek te komen voor die gevallen dat een snedige, keiharde, misschien wel slimme maar niet zo effectieve opmerking op … [Lees meer...]

Te direct, te fel, te bot? Tip 1 om diplomatieker te reageren

Een deelnemer vertelde mij dat zij tot haar grote schrik van collega’s te horen heeft gekregen dat ze nogal bot uit de hoek kan komen. Tijdens overleg op het werk, maar ook naar klanten toe reageert zij te direct. Ze begrijpt hier weinig van, want ze is toch gewoon eerlijk? en duidelijk? Waarom zou ze om de hete brij heen draaien? Een slecht voorstel is en blijft een slecht voorstel. Hoe je het … [Lees meer...]

Iedereen mag fouten maken… behalve ik

In een training met young professionals spraken we over jezelf verbeteren op het werk. Iedereen vond dat leren en jezelf ontwikkelen op het werk (en ook daarbuiten) belangrijk is. Iedereen vond ook dat leren niet gaat zonder vallen en opstaan. Fouten maken mag, zolang je er maar iets van leert, was de heersende opinie. Bovendien kun je niet van een young professional die net bezig is, verwachten … [Lees meer...]

Stop met piekeren, doe als Einstein

Stel je piekert ergens over. Laten we zeggen dat dingen op je werk niet helemaal lekker lopen. Je moet te vaak overwerken. Op zich ben je daar heus niet te beroerd voor, maar het moet natuurlijk niet te gek worden. En het zou ook wel leuk zijn als het management eens naar jouw voorstellen zou luisteren. want je ziet het project waar jij bij betrokken bent al ontzettend in de soep lopen. En dat is … [Lees meer...]

Stoelendans met de dokter

Situatie: bezoek aan de oogarts vanwege complex en langdurig oog-oplapproces; de patiënt (ik) komt binnen Dokter: “Goedenavond, gaat u maar zitten” (hij wijst op de speciale stoel achter het apparaat waarmee oogartsen in de ogen van patiënten kijken) Ik: “Ik zou graag op die gewone stoel willen zitten.” (Wijs op witte stoel bedoeld voor eventueel meegekomen familielid of vriend van de … [Lees meer...]

Kleine stappen maken? Maak ze kleiner

Je hoort het wel vaker: als je iets wil veranderen in je leven moet je kleine stappen maken. Maar wat zijn eigenlijk kleine stappen? Volgens mij zijn kleine stappen zaken die je te stom, te dom, te futiel vindt om op je takenlijstje te zetten. Zo makkelijk en zo klein zijn ze. Voor sommigen mensen is je bureau opruimen een kleine stap, voor andere mensen is het een REUZEstap. In dat geval … [Lees meer...]

Vijf belangrijkste tips om je dag te plannen

Zo sprak ik onlangs een leuke man die mij vertelde over zijn tijdsmanagementprobleem en over dat hij daar toch echt van af wilde. Nog geen 15 minuten later (ongelogen) ging zijn telefoon en bleek hij een dubbele afspraak te hebben. Aan onze bijeenkomst kwam abrupt een einde en hij spoedde zich hals over kop naar zijn andere afspraak… Als je ook merkt dat je leven chaotisch is omdat je te … [Lees meer...]